今日は子ども調査にむけて産業カウンセラーの講師を 招き問い合わせ対応研修を行いました。 これからどんどん増えていくと思われる電話での 問い合わせにどんな受け答えをするか、基本的な ことをまなびました。 大学で働いている人は言葉遣いや常識を知らな…